14 jours pour changer d'avis
Vous pouvez renoncer à votre achat sans donner de raison, pendant 14 jours à compter de la réception de votre colis. Si votre commande arrive en plusieurs colis, le délai part de la réception du dernier.
Comment faire
- Écrivez-nous avant la fin des 14 jours, avec votre numéro de commande et les articles concernés.
- Nous vous répondons par e-mail avec l'adresse de retour.
- Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après votre demande, complets et bien protégés.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous les prenons en charge si l'article est défectueux ou si nous nous sommes trompés dans votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles, ou la preuve de leur expédition, avant de rembourser. Un article qui revient usé ou abîmé peut être remboursé en partie.
Article défectueux, erreur ou colis abîmé
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Nous remplaçons l'article ou nous vous remboursons, sans frais pour vous et sans renvoi à faire dans la plupart des cas.
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie des vices cachés.
Modèle de rétractation
Vous pouvez copier ce texte dans le formulaire de contact. Son usage n'est pas obligatoire.
À l'attention de Bazar Mignon : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le : … / reçu le : … Numéro de commande : … Nom : … Adresse : … Date : …